電話が苦手な心理とは？仕事でも大事な電話を克服する10 の方法

電話が苦手で仕方ない

今ではネットやSNS、SMSなどが普及し電話を使用する機会も昔よりは少なくなったと言われています。しかし今でも日常生活や仕事で使用する機会が多いのも確かです。

そんな相手の声を聞きながらやり取りができる便利な電話ですが、今現在電話が苦手な人が増えている事をご存知でしょうか？

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電話がかかってきても出れなかったり、電話ではどうしても声が小さくなってしまったりする人が増えていると言われています。

もしかしたら自分や友達、家族の中で電話が苦手だと言う方もいらっしゃるかと思います。今回はそんな電話が苦手な人の心理や特徴、少しでも克服する方法などをご紹介していきます。

また、電話が苦手なのは精神的な病気の可能性もあるので、それについても詳しくご紹介していきます。

電話が苦手な理由

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冒頭でお伝えしたように、電話が苦手な人は時代とおもに増え続けていると言われています。しかしどうして電話が苦手になるのかご存知でしょうか？

実際、電話が苦手な人も何故電話が苦手になってしまったのか理由が分かっていないという人も多いと言われています。ここでは電話が苦手になってしまう理由について詳しくご紹介します。

電話が苦手な人は、何故電話が苦手になってしまったのか、自分にあてはめながら読み進めていただけたら嬉しいです。

電話している時間が勿体無い

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まず一つ目の理由として挙げられるのは「電話している時間がもったいない」という理由です。この理由は時間に余裕がない人に多く当てはまると言われています。

特に仕事で忙しい人は時間に余裕がなくなりやすいので、この理由から電話が苦手になる人が多いです。1分や5分程度ですが、電話だとどうしても時間が奪われてしまいます。

また、自由が聞かないのも特徴で、隙間時間に後回しすることができません。もしもしたい場合にも相手にあとからかけてほしいとわざわざ伝える必要があるので、それが面倒になり電話が苦手になってしまう傾向にあると言われています。

メールやLINEで用件を言ってほしい

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電話が苦手な理由として2つ目に挙げられるのが「メールやLINEで用件を言ってほしい」という理由です。このような理由の人は最初の「電話している時間がもったいない」という理由も当てはまる可能性が高いです。

昔は連絡の手段と言えば電話しかありませんでしたが、今ではLINEやメールで簡単に要件を伝えることができます。LINEやメールは電話と違って時間に縛られることがありません。

自分の好きな時間にササっと確認することができます。そのため忙しくて時間がない人は電話じゃなくてLINEやメールで連絡してほしいと考えている人が多く、電話が苦手になりやすいと言われています。

どうしたらいいか分からない

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電話が苦手な人理由として3つ目に挙げられるのが「どうしたらいいか分からない」という理由です。電話が苦手ではない人からしたら、どういう意味か捉えられない方も多いかと思いますが、電話の操作の仕方が分からないわけではありません。

確かにお年寄りの方でスマホになれていない方は電話をかける時の操作が分からずに苦手になってしまう場合もあるかもしれませんが、若い人の場合は操作の仕方が分かってもどうしていいのか分からない人がいます。

特に上司など目上の人に対して電話するときや電話を受け取る際、慣れていない人は緊張してしまったりどうしていいのか分からずに無言になってしまい電話に出ることが怖くなってしまうことがあると言われています。

上手に話すことができない

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電話が苦手になる理由として4つ目に挙げられるのは「上手に話すことができない」という理由です。この理由は早口な人や滑舌が悪い人に多い理由だと言われています。

滑舌や早口な人は相手から聞きとってもらえない場合が多く、やり取りも長くなってしまいます。また何回も話さなければいけないため、相手にも申し訳なく感じてしまうことが多いです。

そのため滑舌が悪い人や早口の人は電話が苦手になってきてしまうと言われています。

あまり電話を利用したことがない

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電話が苦手な理由として5つ目に挙げられる理由は「あまり電話を利用したことがない」という理由です。この理由は昔の人よりもSNSやSMSなどネットが普及し始めた時代に生まれた人に多い理由だと言われています。

ネットが普及し始めてから生まれた人は、自宅に電話がなかったと言う人も多く、子供のころから電話に出ることが少ない環境で育ってきました。

そのため、電話になれてなく、電話が苦手だと感じるようになった人がこの理由に当てはある人の大きな特徴だと言われています。

電話が苦手な人の心理

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電話が苦手になってしまう理由についてご紹介してきましたが、その苦手な理由の裏には複雑な心理が隠れている場合があります。

その心理のほとんどが不安だったり心配だったりとマイナスな心理出巣。なぜ電話に出るだけやかかってくるだけでこのような心理になってしまうのかも詳しくご紹介していきます。

変なことを言ってしまわないか不安

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電話が苦手な人の心理として1つ目に挙げられるのが「変なことを言ってしまわないか心配」という心理です。これは仕事などで電話対応することがある方に多く見られる心理です。

電話対応では、しっかりと伝えたいことにつて把握したうえで、しっかりと電話のマナーにそって話していく必要があります。

そのため、変なことを言って相手を怒らせてしまったらどうしようと心配になってしまう人も多い傾向にあると言われています。

電話はドキドキしてしまう

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